محمد عاشور
القضية المرفوعة على مايكروسوفت بسبب مشكلة خدش الاقراص التي يتم وضعها في مشغل اسطوانات جهاز Xbox 360 تعود الى السطح بعد فشل محاولات الشركة في ابقاء الامر بعيد عن المحاكم.
في شهر مارس الماضي تم اعادة الدعوى القضائية المقدمة ضد الشركة الى المحاكم الامريكية وتم رفض طلبات مايكروسوفت بالتسوية.
رافع الدعوى ضد مايكروسوفت يقول بان الجهاز يخدش الاقراص تحت الظروف العادية وليس عند تحريك الجهاز فقط حيث ان مشغل الاقراص من نوع ردئ حسب كلامه. وتؤدي المشكلة في كثير من الأحيان الى تلف القرص الذي يحتوي على اللعبة وبالتالي فقدان قيمته. ترد مايكروسوفت بان المشكلة لم تظهر لدى الجميع بل كانت مجرد مشاكل في اجهزة قليلة وعادةً ما تكون بسبب اساءة استخدام الجهاز ووضعه في وضعية غير المنصوح بها في دليل المستخدم.
تعود الجذور الاولى للقضية الى عام 2007 وتدّعي بان شركة مايكروسوفت كانت على علم بالمشكلة قبل قبل اصدار الجهاز، وان المشكلة تؤدي الى تلف الاقراص في مرحلة ما.
يقول الادعاء بان الشركة قامت بالتفكير بثلاث حلول مختلفة للمشكلة منها ابطاء سرعة محرك الاقراص والآخر اضافة قطعة للجهاز تكلف نصف دولار للجهاز الواحد، ولكن الشركة رفضت الحلول كلها، وكان هناك حوالي 55 الف شكوى حول المشكلة في عام 2008.
المشكلة ليست الوحيدة في الجهاز حيث هناك مشكلة اخرى مشهورة وهي مشكلة حلقة الموت الحمراء Red Ring of Death والتي كلفت الشركة حوالي مليار دولاء لاصلاحها. يذكر ان الموديلات الحديثة من الجهاز اصلحت اغلب هذه المشاكل.
أيمن اليغشي
بارعة
احمد خالد
