تخيل أنك تقوم بطلب منتج باهظ الثمن ولكن عند إرساله لك يصل بحالة سيئة، هذا الأمر حدث مع أحد اللاعبين الذي قام بشراء جهاز PC باهظ الثمن ولكن عندما وصلت الشحنة، اندهش، فقد تعرض جهاز الحاسب لأضرار بالغة ولا يمكن استخدامه إلا بصعوبة.
بحسب ما ورد عبر منتدى ريديت فقد اشترى أحد المستخدمين جهاز كمبيوتر شخصي جديد للألعاب. لكنه تفاجئ عندما فتح الطرد الذي تم تسليمه له. يوصي العديد من اللاعبين في المجتمع بشدة بأن يقوم المشتري بالإبلاغ عن الضرر أو إرجاعه مرة أخرى على الفور.
ماذا حدث بالضبط لجهاز الحاسب؟ ذكر المستخدم على Reddit أنه اشترى جهاز كمبيوتر للألعاب. ولكن عندما فتح الحزمة في المنزل، وجد جهاز الكمبيوتر في حالة مدمرة. عند فحص جهاز PC، كان من الواضح أن عددًا من المكونات إما تالفة أو مكسورة تمامًا:
- وحدة المعالجة المركزية تالفة بشدة وربما مكسورة.
- اللوحة الأم تعمل، لكن بعض الموصلات تالفة بشكل واضح.
- تبريد الماء مكسور ولم يعد من الممكن استخدامه.
- اللوحة الزجاجية للعلبة مكسورة والشظايا متناثرة داخل جهاز PC
ولكن على الأقل نجت بعض الأجزاء:
- حيث يعمل اتصال WiFi.
- تبدو محركات الأقراص الثابتة جيدة أيضًا.
- لقد كان محظوظًا جدًا ببطاقة الرسومات لأنها وصلت في صندوق منفصل.
في بعض الأحيان يكون الضرر مرئيًا جزئيًا فقط من الخارج. إذا قمت بفتح العبوة في المنزل ولاحظت أي ضرر، عليك الإبلاغ عنه بسرعة. يمكنك تقديم شكوى بشأن تلف محتويات الطرد لمدة تصل إلى سبعة أيام بعد الاستلام.
يوصي المدافعون عن حقوق المستهلكين بتفريغ الطرد بحضور مندوب التوصيل. من خلال التوقيع، لا يؤكد المستلم الاستلام فحسب، بل يؤكد أيضًا أن الطرد وصل بشكل أنيق وفي حالة جيدة.
لكن فتحه بحضور عامل التوصيل ليس ممكنًا دائمًا، فغالبًا ما يرفض موظفو التوصيل التواجد هناك ويشيرون إلى أن رؤسائهم لديهم لوائح أو أنه إذا كان لديك أي مشاكل يجب عليك الاتصال بالشركة مباشرة. ومع ذلك، فإن هذا لا يساعد كثيرًا إذا كانت الحزمة مكسورة أو حتى أن الجهاز مفقود. إذا حدث لك شيء من هذا القبيل اتصل بالبائع وشركة الشحن مباشرة حتى لا ينتهي بك الأمر بدفع تعويضات لست مسؤولاً عنها
Posts from the pcmasterrace
community on Reddit
