رغم الأنباء التي نسمعها عن تحقيق جهاز سويتش لمبيعات عالية وبأن إطلاقه كان الأنجح بتاريخ الشركة إلا أننا أيضاً لا ننسى تلك الأنباء الخاصة بمشاكل الجهاز.
من بين هذه المشاكل هنالك مشكلة تتعلق بفقدان الاتصال مابين الجهاز وبين اليد اليسرى من يد تحكم Joy-Con، نينتندو حينها نصحت اللاعبين بأن يقوموا بإبعاد كل ما يمكن أن يتسبب بفقدان الإشارة بين الجهاز واليد مثل حوض سمك أو مايكروويف وغيرها وذكرت أن هذه المشكلة قد تكون تتعلق بالعتاد الخاص باليد وهي ستعمل على إيجاد حل لها.
واليوم انتشرت تقارير تؤكد أن نينتندو وجدت حلاً لهذه المشكلة عبر وضع قطعة من الفلين في اليد اليسرى مما يحسن من جودة الاتصال وبالفعل أفاد بعض اللاعبين أنهم لم يعودوا يواجهون مشاكل مع يد Joy-Con بعد إصلاح نينتندو لها، وعلى هذا الهامش قامت نينتندو بإصدار بيان خاص بمشاكل الجهاز ومنها مشكلة يد Joy-Con جاء فيه:
في نينتندو نحن نعتني بشكل خاص بتقديم منتجات بجودة عالية ونسعى لأن يحصل الزبائن على أفضل تجربة، ولكن يبقى من الطبيعي أن يرافق أي منتج جديد بعض المشاكل وجهاز سويتش ليس حالة استثنائية.
ليس هنالك مشاكل تقنية واسعة الانتشار وجميع المشاكل يتم التعامل معها بسرعة، بما في ذلك المشاكل الخاصة بالاتصال في اليد اليسرى من أداة التحكم Joy-Con، ومن أجل خدمة أفضل للزبائن نحن نسعى للاستمرار بتحديث الموقع الخاص بخدمة الدعم الفني ونقدم أجوبة سريعة لاستفسارات اللاعبين.
نحن لذلك نشجع مالكو سويتش بحال واجهتهم أية مشاكل بأن يقوموا بالتواصل فوراً مع قسم الدعم الفني ويطلبون مساعدته، إذا كان لديكم أية استفسارات خاصة بألعاب سويتش أو بالعتاد الخاص به ندعوكم لإرسالها إلى هذا الرابط.
